ヘルプ・お問い合わせ

販売サイトが、会員管理と決済手続きにDataBuyerを利用しているためです。登録・ログイン・お支払い後は、販売サイトへ戻って商品やサービスをご利用いただけます。

他のDataBuyer対応サイトをご利用の際に、登録された可能性があります。DataBuyerの会員情報は対応サイトで共通です。お心当たりがない場合は、新たな登録を繰り返さずサポート窓口へお問い合わせください。

DataBuyer対応サイトで登録したアカウントをご利用いただけます。登録時の会員ID・パスワード、または連携済みのSNSでログインしてください。有料サービスのお申し込みは、販売サイトごとに必要です。

DataBuyerの会員登録は無料です。商品購入やポイントチャージのお手続きを完了するまでは、料金は発生しません。

迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください。「d-buyer.com」からのメールを受信できるように設定してください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からリセットできます。登録メールアドレスに届くリンクを開き、新しいパスワードを設定してください。SNSでログインしている方は、いつものSNSからログインできます。 パスワードリセットへ

ログイン後、セキュリティーメニューの「SNS連携」で、利用したいSNSの「連携する」を選んで認証してください。現在の会員情報をそのまま利用できます。新しく会員登録する必要はありません。

はい。これまでお使いのID・パスワードでもログインできます。SNSを連携しても、元のパスワードは変わりません。

セキュリティーメニューの「SNS連携」で、連携中のSNSの「解除」を選び、DataBuyerのパスワードを入力してください。SNSのパスワードではありません。解除後は、ID・パスワードでログインしてください。

はい。ログイン後、セキュリティーメニューの「SNS連携」で、変更先のSNSの「切り替える」を選んで認証してください。先に連携を解除したり、パスワードを設定したりする必要はありません。変更後は、切り替え先のSNSでログインしてください。

解除後もログインできるよう、先にパスワードリセットからDataBuyerで使うパスワードを設定する必要があります。その後、セキュリティーメニューでSNS連携を解除してください。解除後は、登録メールアドレスと設定したパスワードでログインしてください。パスワードを設定できない場合は、連携を解除せず下記フォームよりお問い合わせください。 パスワードリセットへ

購入済みの商品やポイントはそのまま残ります。変更されるのはSNSの連携先だけです。SNS連携の解除は、退会や商品の解約ではありません。

ログインに使うSNSアカウントは、1つだけ連携できます。別のSNSを利用したい場合は、ログイン後にセキュリティーメニューの「切り替える」を選んでください。ログイン画面で別のSNSを選ぶだけでは、連携先は変更されません。

DataBuyerのID・パスワードでログインしてください。パスワードを設定していない方や忘れた方は、パスワードリセットをご利用ください。登録メールアドレスでメールを受け取れない場合や、パスワードを設定できない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。 パスワードリセットへ

切り替えが完了するまでは、現在のSNS連携が維持されます。セキュリティーメニューで連携状態をご確認ください。変更されていなければ、現在連携しているSNSでログインできます。

DataBuyer経由でお支払いいただいた商品のご利用分です。販売サイト名ではなく「データバイヤー」と表示されます。購入履歴で商品名・金額をご確認ください。お心当たりがない場合はサポート窓口へお問い合わせください。

3Dセキュアは、カード会社が行う本人認証の仕組みです。認証画面が表示された場合は、カード会社の案内に沿ってお手続きください。認証方法や認証できない場合の対応は、カード発行会社にご確認ください。

ご利用の販売サイト内の案内をご確認ください。月額自動継続商品は、現在の利用期間の終了時に、ご登録のクレジットカードで決済され、利用期間が延長されます。

同じ操作を繰り返す前に、DataBuyerの購入履歴をご確認ください。履歴に反映されず、決済だけが行われた可能性がある場合はサポート窓口へお問い合わせください。

クレジットカード、WebMoney、銀行振込を利用できます。原則として1ポイント＝1円ですが、支払方法により販売価格と付与ポイントが異なる場合があります。チャージ画面の支払総額をご確認ください。商品によってはクレジットカード決済のみとなります。

月曜日〜金曜日15時までのお振り込み分は、その週の金曜日18時にポイントをチャージします。金曜日15時以降（週末を含む）のお振り込み分は翌週月曜日のお振り込み扱いとなり、翌週金曜日18時にチャージします。予定時刻を過ぎても反映されない場合は、サポート窓口へご連絡ください。至急確認します。

ログイン後のセキュリティーメニューから「パスワードをリセット」を選んでください。登録メールアドレスに届くリンクから、新しいパスワードを設定できます。SNS自体のパスワードは、各SNSで変更してください。 パスワードリセットへ

ログイン後のセキュリティーメニューから、パスキーまたはSMSによる二段階認証を設定できます。初期状態では無効です。

はい。ログイン後、セキュリティーのSNS連携から変更先を選べます。新しいSNSの認証が完了するまでは、現在の連携は維持されます。

商品内容やサービスの利用方法は販売サイトへ、会員登録・ログイン・決済手続きはDataBuyerのサポート窓口へお問い合わせください。

未完了の取引や自動継続中の商品がないか確認のうえ、お名前とDataBuyer会員IDをサポート窓口へお知らせください。退会すると、対応サイトで同じDataBuyerアカウントを利用できなくなります。